Organisatorische omgeving (Afdeling/ Team)

De implementatiemanager zal werkzaam zijn binnen de afdeling Infrastructure Services. De rol gepositioneerd bij het Orchestrationteam en zal nauw samenwerken met het Collaboration team en het Quality & Audit team aangezien deze teams het meeste te maken hebben met de implementatie van het kennismanagementsysteem.

Beschrijving van de werkzaamheden /Opdracht

De werkzaamheden omvatten:
• De kandidaat is in de lead van dit implementatietraject en begeleidt van het projectteam om onderstaande doelstellingen te behalen;
• Om de rol als implementatiemanager goed te vervullen, zal de kandidaat ook een aantal projectmanagementtaken (zoals blokkades in kaart brengen en wegnemen, de planning strak houden, enz.) moeten uitvoeren;
• Het actief betrekken van de rest van de IT-organisatie bij dit implementatietraject.

Resultaat/Doelstelling van de opdracht

• Opleveren van een kennistype structuur op basis van de eerdere analyses;
• Geaccepteerd kennismanagement proces inclusief beleid, rollen en verantwoordelijkheden is opgeleverd;
• Kennismanagement Portal met behulp van een SharePoint Site is live;
• Verschillende gebruikersgroepen zijn onderscheden en hebben meegelopen in de POC;
• Werkinstructies voor de verschillende rollen zijn opgeleverd;
• De verschillende kennistypes zijn gemigreerd naar de afgesproken bronsystemen;

Kennis & ervaring
De ingehuurde professional moet beschikken over relevante kennis en ervaring, zoals gespecificeerd in de opdracht. Dit zijn minimumeisen
voor het behalen van het afgesproken resultaat.
Vereiste competenties:
• Ervaring met het implementeren van Kennismanagementsystemen;
• Ervaring met Microsoft Teams, SharePoint en Sites;
• Bekend met ITIL4 / IT Procesmanagement;
• Projectmanagement ervaring.

Soft skills

 De persoon die we zoeken is een verbinder. Daarnaast is deze persoon uitermate gestructureerd en overziet snel het geheel.